Более 22 с половиной тысяч обращений граждан поступило в адрес Президента и Администрации Президента Кыргызской Республики в прошлом году. 

В этом же году только за три месяца в Администрацию главы государства поступило 3 460 обращений. 

По личному поручению президента с января этого года на «Биринчи радио» выходит в эфир еженедельная радиопередача «Биринчи кабылдама», где граждане могут обратиться на имя Президента в онлайн режиме. 

В Администрации главы государства также функционирует «Телефон доверия» и работает телефон Общественной приемной.

Кроме того, утвержден график личного приема граждан Председателем, замами кабмина, госсекретарем, руководителями структурных подразделений администрации Президента. По утвержденному графику организовано ежедневное дежурство. 

Отдел по работе с обращениями граждан проводит прием, регистрацию, учет и рассмотрение обращений граждан, контроль за своевременным рассмотрением обращений, проводит систематизацию, анализ писем.