В целях улучшения качества взаимоотношений с абонентами и анализа обработки поступающих звонков на горячую линию ОАО «Северэлектро», в компании принято решение открыть собственный колл-центр, торжественное открытие состоялось в День энергетика. Отметим, ранее звонки от абонентов обрабатывала частная компания на аутсорсинге.
В колл-центре работают 17 операторов и уже сегодня каждый из них в день принимает по дюжине звонков. Горячая линия работает круглосуточно, обслуживает столицу, Чуйскую и Таласскую области. Отметим, ранее услуги по обработке звонков от абонентов предоставляла частная компания.
Google Play
App Store