Общественная приемная президента каждый день с 10 утра и до 5 вечера принимает граждан. Ежедневно сюда поступают десятки писем.

Специалисты отдела по работе с обращениями каждое письмо изучают детально. Затем с письмами работают эксперты аппарата президента. Если в обращении есть что-то непонятное, тогда специалисты отдела беседуют с заявителями лично.

Затем письма сортируют и направляют в компетентные ведомства. Некоторые письма президент читает сам и принимает соответствующее решение.

Письма от граждан поступают разного содержания и объема.

В разрезе регионов самое большое количество жалоб, претензий и предложений поступило от жителей Бишкека - 2 427. От жителей Чуйской области зарегистрировано 989. Жители Джалал-Абада отправили 788 писем. Ошской области 425, города Ош - 323. 471 письмо поступило из Иссык-Кульской области. Баткенцы написали 315 писем. От жителей Нарынской области принято 244 письма. 123 обращения написали Таласцы. 

Письма также можно оставить в почтовом ящике, расположенном на КПП в восточной стороне Белого дома. Обратиться к президенту также можно и на официальном сайте президента.